Xtra Garantie - Veel gestelde vragen
Hieronder ziet u een overzicht van regelmatig gestelde vragen over de Xtra Garantie.
Klik op een vraag om het bijbehorende antwoord te lezen.
-
Heb ik Xtra Garantie eigenlijk wel nodig?
Een Sparta ION is een kwaliteitsproduct dat ontwikkeld is met een jarenlange expertise op het gebied van elektrische fietsen. Desondanks kan het voorkomen dat u onverwacht reparaties moet laten uitvoeren. De fabrieksgarantie op uw Sparta ION loopt na twee jaar af. Dat is voor velen niet lang genoeg. Met Xtra Garantie verlengt u de periode van zekerheid tegen een relatief laag bedrag met nog eens drie jaar. In totaal is dat maar liefst 5 jaar onbezorgd fietsplezier!
-
Ik heb een Sparta ION van bijna 2 jaar oud. Kan ik nog Xtra Garantie afsluiten?
Op iedere Sparta ION waar nog fabrieksgarantie op geldig is, kan ook Xtra Garantie worden afgesloten. Uw dealer kan vaak snel en eenvoudig achterhalen of uw ION nog fabrieksgarantie heeft.
-
Ik heb al een verzekering afgesloten dat is toch hetzelfde?
Een (casco) verzekering dekt schade van buitenaf, als vernieling, diefstal of de gevolgen van een ongeluk. Reparaties als gevolg van storingen of andere defecten van binnenuit aan worden niet door uw verzekering gedekt. Xtra Garantie vergoedt kostbare reparaties aan bijvoorbeeld motor of batterij die buiten de verzekering vallen.
-
Ik verkoop mijn ION met Xtra Garantie. Ben ik nu mijn geld kwijt?
Met de verkoop van uw ION met Xtra Garantie kunt u rekenen op een hogere verkoopwaarde. Per jaar garantie wordt een ION al snel met € 50,- tot € 100,- waardestijging beloond. Uiteraard is de exacte prijs mede afhankelijk van de conditie van uw ION en van het inruilaanbod van dat moment.
-
Hoe kan ik Xtra Garantie claimen?
U kunt Xtra Garantie makkelijk en zonder lastige procedures claimen bij uw erkende ION dealer. Hij neemt de procedure van u over en regelt de contacten met Sparta.
-
Als ik onderweg reparaties moet laten uitvoeren, kan ik dan ook aanspraak maken op Xtra Garantie?
Als u niet snel en eenvoudig bij uw eigen dealer terecht kunt, bijvoorbeeld in geval van vakantie, dan kunt u bij iedere erkende Sparta ION dealer garantiereparaties laten uitvoeren. De reparerende dealer zal hiervoor contact opnemen met Sparta.
-
Ik ben mijn overeenkomst kwijt, heb ik nu geen Xtra Garantie meer?
Iedere afgesloten Xtra Garantie staat geregistreerd bij Sparta. Het framenummer van uw ION dient daarbij ter identificatie van Xtra Garantie. Op basis van het framenummer van uw ION kunt u garantie bij uw dealer claimen.
-
Ik ben verhuisd, kan ik geen aanspraak maken op Xtra Garantie?
De Xtra Garantie registratie vindt plaats op basis van framenummer. Ook bij verhuizing bent u daarmee verzekerd van onbezorgd fietsplezier!
-
Hoe kan de nieuwe eigenaar Xtra Garantie claimen als ik geregistreerd ben?
De Xtra Garantie registratie vindt plaats op basis van framenummer. Bij verkoop van uw ION wijzigt de eigenaar, maar niet het framenummer. Op basis van het framenummer kan de nieuwe eigenaar daarom garantie claimen bij de erkende Sparta ION dealer.
-
Ik heb bij mijn ION een Range Extender gekocht. Valt deze ook onder Xtra Garantie?
Uitsluitend de originele afmontage van de ION valt onder Xtra Garantie. De later aangeschafte Range Extender die net als andere accessoires niet onder Xtra Garantie vallen.